Perumda Tirta Musi Pastikan Pelayanan Tetap Jalan Saat Libur dan Cuti Lebaran
PALEMBANG,MEDIASRIWIJAYA- Perumda Tirta Musi memastikan pelayanan tetap aman selama libur dan cuti Lebaran karena meski libur pihaknya memastikan petugas tetap siaga.
Direktur Operasional Perumda Tirta Musi Palembang Cik Mit menyampaikan bahwa pelayanan tetap jalan selama libur lebaran pada 22 hingga 23 April 2023. “Kami pastikan layanan, termasuk distribusi air akan tetap berjalan lancar. Jadi pelanggan tak perlu khawatir,”ujar Cik Mit, Selasa 18 April 2023.
Karena itu, pihaknya memastikan sebanyak 330 ribu pelanggan Perumda Tirta Musi dapat aman dan nyaman menjalankan hari raya Idul Fitri ini. “Petugas call center tetap aktif melayani keluhan pelanggan pada libur lebaran dan cuti bersama ini mulai 19 hingga 25 April 2023,” ujarnya.
Petugas call center ini 16 jam beroperasi. Pelanggan dapat menghubungi call center Perumda Tirta Musi telpon 0711355222 dan WA only 08117888282. “Setiap unit yang mendapatkan keluhan, wajib menjawab dan merespon pelanggan maksimal 1×24 jam,” katanya.
Loket pembayaran di 9 unit pembayaran Perumda Tirta Musi tetap buka dengan jam operasional pada pukul 08.00-12.00 WIB pada Rabu & Kamis tanggal 19&20 April 2023 dan Senin & Selasa 24&25 April 2023.
Petugas penagih dan pembaca meter tetap menjalankan tugasnya pada tanggal 19,20,24 dan 25 April 2023. Sedangkan pembayaran tagihan air melalui ATM dan online tetap bisa dilakukan setiap saat.
