Ombudsman RI: Semua Pelayanan MPP Palembang Layak Diapresiasi
PALEMBANG, MEDIASRIWIJAYA – Walikota Palembang H.Harnojoyo bersama beberapa kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang,Senin (11/10) mendampingi Perwakilan dari anggota Ombudsman Republik Indonesia (RI) Dr. Johanes Widijantoro, mengunjugi Mall Pelayanan Publik (MPP) Palembang.
Kedatangan Johanes ingin melihat langsung pelayanan di MPP yang digadang memiliki terluas se- Indonesia dengan pelayanan publik mumpuni yang dimiliki. “Semua pelayanan disini sudah mengarah kemajuan dan layak di apresiasi,” katanya.
Johanes pun memiliki atensi tersendiri setelah berkeliling nyaris setiap stand pelayanan yang ada, hasilnya beberapa stand menjadi sorotannya. “Jika kita berbicara tentang kekurangan pasti ada namun ini harus dijadikan sebuah perbaikan untuk lebih baik lagi,” tegasnya.
Beberapa pelayanan publik seperti Migrasi pun menjadi catatannya untuk lebih diaktifkan. “Ada beberapa instansi lain yang belum begitu aktif, seperti migrasi yang belum begitu lengkap.Maka dari itu semua harus kita bicarakan ke pusat sehingga yang belum ada bisa kita hadirkan di sini agar maksimal,” ungkapnya.
Sementara itu di tempat yang sama Walikota Palembang H.Harnojoyo mengatakan,kunjungan Ombudsman akan menjadi motivasi untuk MPP lebih baik lagi.”Ya adanya kekurangan disana-sini, tentunya harus menjadi motivasi kita untuk menjadikan hal tersebut agar lebih baik lagi dalam melakukan sistem pelayanan kepada masyarakat,” kata Harnojoyo.
Harnojoyo merincikan di MPP Palembang memiliki 31 instansi yang sudah bergabung dengan 378 pelayanan yang siap membantu masyarakat dalam mengurus adminstrasi. “Rata-rata yang sudah hadir disini sudah 150-200, bahkan dari daerah lain sudah ada yang datang untuk mengurus segala sesuatu di MPP ini,” jelasnya.
Persiapan Mall Pelayanan Publik (MPP) Palembang merupakan MPP terlengkap di Indonesia yang peresmian atau Grand Opening dilakukan Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara (Menpan-RB), Tjahjo Kumolo 26 Nopember 2020 lalu.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Palembang, Dr. Akhmad Mustain, menyampaikan MPP Palembang beroperasi penuh melayani lebih dari 373 layanan perizinan dan non perizinan.”Ada 28 unit layanan dan 373 layanan yang bisa di urus disini. Mulai dari layanan kependudukan, perizinan/non perizinan, pajak sampai pelayanan perpanjangan sim,” tuturnya. (*)
