WEBINAR FAKULTAS BISNIS DAN AKUNTANSI UNIKA MUSI CHARITAS
• Perilaku Konsumen di Era Digital
PALEMBANG, MEDIA SRIWIJAYA- Fakultas Bisnis dan Akuntansi (FBA) Unika Musi Charitas telah melaksanakan Webinar Kuliah Tamu tahun 2022. Webinar dilaksanakan pada Jumat, (28/10/2022). Mengingat belum usainya masa pandemi maka, webinar kali ini dilaksanakan secara online melalui platform Zoom. Adapun tema yang diangkat adalah“Perilaku Konsumen di Era Digital”. Berdasarkan tema tersebut, topik bahasan webinar meliputi: (1) Perubahan perilaku konsumen ; (2) Prospek bisnis digital ; (3) Dampak teknologi digital ; dan (3) Gaya hidup. Webinar ini merupakan webinar kuliah tamu yang biasa dilaksanakan Universitas Katolik Musi Charitas Palembang. Webinar ini diikuti oleh para mahasiswa yang mengambil mata kuliah Perilaku Konsumen. Di samping itu webinar juga diikuti oleh mahasiswa yang sedang menyusun skripsi dengan topik Perilaku Konsumen.
Webinar Kuliah Tamu ini bertujuan mengetahui perkembangan dan berbagai macam sikap konsumen di dunia digital serta strategi untuk membuat penelitian bisnis bagi mahasiswa semester atas. Kegiatan ini mendatangkan narasumber dari latar belakang keilmuan ekonomi, yaitu Prof. Dr. Suliyanto, S. E., M. M. selaku Guru Besar Ilmu Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB), Universitas Jendral Soedirman (UNSOED) Purwokerto. Narasumber membawakan materi secara detail dan informatif terkait dengan perilaku konsumen di era digital dan penelitian bisnis. Hal tersebut membuat peserta yang hadir sangat antusias dalam mengikuti jalannya webinar.
Dalam materi webinarnya Prof Suliyanto menyampaikan materi perlunya mengenali dan memahami perilaku konsumen di era digital yang menjadi tantangan tersendiri bagi para pengusaha. Jika tidak dicari tahu sejak dini, salah-salah justru usahanya akan kehilangan pelanggannya. Terlebih jika pihak kompetitor sudah lebih dulu menerapkan strategi pemasaran yang tepat sasaran. Membandingkan kualitas produk dari review di internet, dengan mengutamakan kemudahan pemesanan dan pembayaran, Di era digital seperti saat ini, harga murah tidak lagi menjadi satu-satunya daya tarik pelanggan. Sebagian besar justru lebih memilih harga produk yang lebih mahal, namun tentunya dengan kualitas dan layanan yang jauh lebih baik. Menyukai personalisasi, masing-masing pelanggan memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda terhadap produk dan layanan yang diberikan. Kondisi inilah yang membuat produk atau layanan yang telah dipersonalisasi, lebih disukai dan populer di kalangan pelanggan serta tidak ingin tertinggal hype(tren)konsumen tidak ingin tertinggal hype atau segala sesuatu yang sedang menjadi trending topic. ( darisawalistyo)
