Wawako Fitri Sidak di Kantor Dukcapil, Ingatkan Petugas terkait Proses Pembuatan e-KTP
PALEMBANG, MEDIASRIWIJAYA – Wakil Walikota Palembang Fitrianti Agustinda, Kamis (24/3) kembali melakukan inpeksi mendadak (sidak) di Unit Pelayanan Teknis Daerah (UPTD) Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang. Kali ini, UPTD Disdukcapil di Kecamatan Seberang Ulu (SU) 2 Palembang, sehari sebelumnya hal yang sama juga dilakukan Fitri di UPTD Disdukcapil Alang Alang Lebar (AAL). “Kalau e KTP sudah selesai jangan diumumkan di media sosial (Medsos), tapi diantarkan langsung ke kelurahan dan kecamatan setempat untuk distribusinya. Jangan sampai ada tumpukan e KTP, ” tegas Fitri, apalagi e KTP yang ada di kantor UPTD menumpuk dalam jumlah banyak, hanya menunggu pemilik e KTP datang mengambilnya. “Mereka (Petugas UPT) hanya menyampaikan informasi terkait KTP yang telah selesai melalui media sosial untuk mengambil ke UPT Dukcapil,” terangnya.
Padahal sebelumnya pernah dilakukan kesepakatan bahwa apabila KTP atau surat menyurat yang telah selesai dibuat, harus segera diberikan kepada yang bersangkutan. Terkait penyerahannya, Fitri menyebutkan baik itu dari Dinas Dukcapil ataupun UPT harus bekerjasama dengan Kecamatan bahkan kelurahan.
“Jangan ditahan-tahan, KTP harus segera diberikan semua, jangan ada tumpukan. Di situkan (KTP) sudah jelas alamatnya bisa diserahkan RT-nya” tegasnya.
Menurut Fitri, kartu identitas sangat penting untuk melakukan administrasi di mana pun bagi masyarakat. “Baik dari kesehatan maupun perbankan masyarakat butuh kartu identitas,”ungkapnya.
Selain itu, sidak juga dilakukan di Puskesmas Nagaswidak yang menurut laporan warga, banyak pelayanan masyarakat yang kurang. “Saya berharap sidak yang kita lakukan ini, bisa memperbaiki layanan dengan senyum, sapa, salam serta ramah menyambut keperluan masyarakat,”harapnya
Dalam kesempatan itu juga Fitri mengimbau kepada pelayanan masyarakat agar dapat melayani dengan tanpa pamrih. “Jangan adanya praktik pungutan liar. Dengan ada giat seperti ini, saya harap masyarakat dapat menikmati pelayanan di Pemerintah Kota Palembang dengan maksimal,” katanya. (rel)
