JNE Terus Berkomitmen Berikan yang Terbaik bagi Pelanggan, Gelar Media Gathering Jalin Silaturahmi dan Sinergi Bersama

PALEMBANG, MEDIASRIWIJAYA – Bergerak di bidang layanan ekspedisi yang sudah tersebar di puluhan kota di Indonesia, JNE yang sudah bertumbuh sejak 35 tahun yang lalu terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya. Hal ini disampaikan Kepala JNE Palembang, Shendy Maulana saat sambutan pada Media Gathering bersama insan media di Palembang, Jumat (10/10).

Menurut Shendy, kepercayaan pelanggan adalah hal yang paling utama dalam manajemen yang diterapkan pihaknya. Untuk itulah, komitmen menjaga mutu layanan menjadi prioritas. Berbagai tantangan dilalui pihaknya demi mewujudkan pelayanan. Khusus layanan di wilayah Sumsel pihaknya pun berupaya mengatasi. “Beberapa wilayah ke depan seperti layanan ke Linggau atau ke Muba akan kami tingkatkan layanan. Selama 15 tahun saya bergabung bahkan sudah diumrohkan manajemen sehingga bagi saya dan tim adalah keharusan kami berupaya membuat JNE menjadi yang terbaik bagi masyarakat,” ujarnya.

Di tempat yang sama,  Kurnia Nugraha, selaku Media Communication Depart. Head JNE mengatakan JNE hadir di semua chanel media social dalam rangka mendekatkan diri dengan masyarakat. Costumer JNE yang sudah mempercayakan JNE sebagai mitra harus dirangkul dan selalu diberikan yang terbaik. “Contohnya sebulan sekali kami mengangkat Ulos di Medan, dan UMKM lainnya dengan berbagai brandnya. Tiap minggu juga kita buat program seperti mengangkat customer di Palembang (brand lokal),” ujarnya seraya menambahkan bahwa rutin tiap tahun workshop dengan mengundang digital marketing, packing, dan sebagainya untuk UMKM.

Pada kesempatan ini hadir Pemilik usaha wastra, Galeri Sriwijaya, M. Taufik yang berbagi cerita dengan kolaborasi dengan JNE.Pelaku usaha mikro kecil menengah (UMKM) wastra asal Kota Palembang mengungkapkan berkat layanan ekspedisi yang optimal dari JNE, penjualan kain khas kota Pempek kini terbesar dikirim ke Pulau Bali.

Taufik mengatakan sejak 7 tahun ini menjadi pelanggan tetap JNE Palembang, untuk pengiriman produk tekstil yang dihasilkan ke pelanggan, terutama yang paling banyak ke Bali. “Pelayanan optimal jadi alasan tidak memilih ekspedisi lain, apalagi pernah berpengalaman kehilangan barang pesanan customer dan ekspedisi lain tersebut tidak bertanggung jawab,” katanya.

Dia mengungkapkan sebagai pelaku UMKM saat ini, layanan ekspedisi menjadi hal utama dalam mengembangkan usaha.”Usaha kami berkembang, karena dukungan ekspedisi dan kami memilih JNE yang terpercaya,” kata Taufik seraya menceritakan  awalnya hanya menjual bahan-bahan kain, seperti benang dan pewarna untuk membuat kain tradisional Palembang, yaitu songket dan kain jumputan serta kain blongket. Namun, seiring waktu promosi produk wastra di media social semakin berdampak, sehingga kini juga memroduksi kain bukan hanya menjual bahan kain.

Hadir juga dalam kegiatan ekspedisi karya anak bangsa dengan tagline Connecting Happiness, Kurnia Nugraha, Media Communication Department Head JNE dan Khairul Tan dari JNE regional Sumatera.

Media Gathering yang digelar PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Cabang Sumatera Selatan  sudah yang ketiga kali dalam kurun tiga tahun terakhir. JNE kembali menggelar Media Gathering sebagai bentuk apresiasi dan silaturahmi bersama insan pers, di cafe & resto gardenta Palembang, Jumat (10/10/2025). Dengan mengusung tagline “Bergerak Bersama”, kegiatan yang berlangsung penuh kehangatan ini menjadi momentum penting bagi JNE untuk mempererat kolaborasi dengan media sekaligus mendorong semangat pertumbuhan pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Sumatera Selatan.

Acara dibuka langsung oleh Kepala Cabang JNE Sumatera Selatan, Shendy Maulana, yang menyampaikan apresiasi besar kepada seluruh media yang selama ini turut berkontribusi dalam menyebarkan informasi dan memperkuat citra positif JNE di masyarakat.“Tahun ini konten dan partisipasi media jauh lebih banyak dibanding tahun sebelumnya. Kami sangat terbantu dengan kepercayaan media dan customer. Insya Allah tahun depan, JNE akan menghadirkan program yang lebih menarik lagi. Kami harap teman-teman media bisa terus berkontribusi,” ujar Shendy dalam sambutannya.

Selain menjalin silaturahmi, acara ini juga menjadi ajang penghargaan bagi para jurnalis melalui JNE Competition, yang tahun ini kembali diikuti oleh ratusan peserta dari berbagai daerah di Indonesia.(saf)

.